🔹 Politica de Retur si Schimb

Returnarea produselor este posibila in termen de 30 de zile calendaristice de la data ridicarii coletului.
Schimburile si retururile se proceseaza de luni pana vineri, intre orele 09:00–18:00.

Ne rezervam dreptul de a refuza returul daca produsul prezinta semne de purtare, a fost folosit sau nu se mai afla in starea sa initiala.
Toate produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost primite, inclusiv cu ambalajele de protectie originale.

I. Schimb de marime

Daca doriti sa schimbati marimea produsului achizitionat, va stam la dispozitie!
Va rugam sa urmati pasii de mai jos:

1.Consultati tabelul de marimi – disponibil pe pagina fiecarui produs, in partea de jos.

2.Efectuati o masuratoare pe un articol similar (tricou, bluza sau hanorac):

- asezati produsul pe o suprafata plana.

- masurati distanta dintre subratul stang si cel drept (zona pieptului).

- comparati rezultatul cu valorile din tabelul de marimi pentru a determina dimensiunea corecta.

Ambalati produsul corespunzator, intr-o punga sau cutie, astfel incat sa ajunga la noi in stare perfecta.
Curierul nostru va ridica coletul in 1–2 zile lucratoare.

Taxa de transport pentru schimbul de marime este de 20 lei, achitata la livrarea noii marimi.

II. Returul produsului

Intelegem ca uneori produsul comandat poate sa nu fie pe placul dumneavoastra.
Pentru a returna produsul, va rugam sa:

1.Completati formularul de retur →  https://www.hifashion.ro/order_lookup 

2.Ambalati produsul corespunzator si trimiteti-l prin orice firma de curierat (nu prin Posta), cu taxa de curierat achitata de dumneavoastra, la urmatoarea adresa:

Aleea Resita D, Nr. 10, Bl. A6, Interfon 48
Sector 4, Bucuresti
Telefon: +4 0730 884 746

Va rugam sa retineti: retururile se efectueaza doar prin curier, intrucat magazinul nostru functioneaza exclusiv online si nu permite predarea personala a coletelor.

Dupa receptionarea coletului, vom rambursa valoarea produselor prin transfer bancar, in termen de maximum 14 zile calendaristice.

Coletele trimise retur cu ramburs vor fi automat refuzate.

III. Situatii in care costurile de retur sunt suportate de HiFashion

Nu veti suporta cheltuielile de returnare in cazul in care:

- ati primit un alt produs decat cel comandat;

- produsul prezinta defecte de fabricatie.